Требования к сайтам медицинских организаций

Сайт любого медицинского учреждения - это в первую очередь канал информирования о предоставляемых услугах для привлечения пациентов. Но законодатель определяет, что вся размещенная на сайте информация должна быть достоверной, полной, актуальной, открытой и изложенной в понятной форме. 

Информация о медицинской организации

На сайте в обязательном порядке размещаются:

• Полное юридическое наименование медучреждения;

• Информация об учредителях;

• Контактная информация: филиалы, электронная почта, контактные телефоны, юридический и фактический адрес, режим работы.

Документальная часть

Одним из главных требований можно считать указание на наличие всех необходимых документов для осуществления медицинской деятельности, что служит доказательством права на оказание таких услуг. Отсутствие на сайте информации о лицензировании и прочих разрешительных документов может восприниматься как их полное отсутствие. Это может повлечь за собой признание осуществления подобной деятельности незаконной. Дополнительным условием для таких документов является то, что они должны быть удобочитаемыми.

Также необходимо размещение информации о страховых учреждениях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату услуг по ОМС и ДМС.

Информация о сотрудниках

Законодатель также указывает четкие предписания и касательно информации о специалистах медицинских учреждений. 

На сайте обязательно должны быть указаны: 

• Фамилия, имя и отчество специалиста и занимаемая должность;
• Порядок записи и график приема;
• Документы о квалификации специалиста, сертификаты с указанием специальности, сроком действия, датой выдачи, органами выдачи и т.д.

Опять же, отсутствие на сайте вышеуказанной информации расценивается как ее полное отсутствие.

Информация о приёме пациентов 

Согласно действующему законодательству, на сайте медицинской организации обязательно должны быть перечислены:

• Правила внутреннего распорядка;
• Правила и порядок записи на услугу;
• Правила и сроки госпитализации;
• Права и обязанности пациентов;
• Контакты органов государственных служб в сфере здравоохранения.

Информация о перечне лекарственных средств

• Перечень лекарственных препаратов, которые выдаются на бесплатной основе;
• Перечень лекарственных препаратов, которые выдаются с 50% скидкой;
• Перечень лекарственных препаратов, которые назначаются по решению врачебных комиссий;
• Перечень лекарственных препаратов, которые назначаются пациентам, перенесшим пересадку органов и/или тканей, больных гемофилией, рассеянным склерозом, болезнью Гоше, муковисцидозом, злокачественными новообразованиями кровеносной и лимфоидной тканей и страдающих гипофизарным нанизмом.

Иная информация

Также на сайте медицинского учреждения должны быть указаны:

• Цена (тариф) на оказываемые услуги с приложением электронного образа документа;
• Доступные вакансии;
• Отзывы потребителей услуг с возможностью размещения обратной связи;
• Политика обработки и защиты персональных данных;
• Иная информация, опубликованная по решению руководителя медицинской организации, являющаяся обязательной согласно действующему законодательству.

Требования к оформлению медицинского сайта

На законодательном уровне определены три основных требования, которые обязательно должны быть реализованы на сайте медицинской организации:

1.Язык

Информация на сайте должна быть опубликована на русском языке, однако не запрещено дополнительное использование иностранных языков, в том числе республик, входящих в состав РФ. 

2. Карта сайта

Служит для удобства навигации по сайту и работе с ресурсом. Сайт должен быть доступен круглосуточно и за пользование сайтом не должна взиматься никакая плата.

3.Версия сайта для слабовидящих

Ее обязаны иметь все медицинские организации, это позволит избежать штрафа при проверке. Требования к версии сайта для слабовидящих регламентируются ГОСТ Р 52872−2012.

По вопросам разработки и доработки сайтов медицинской тематики обращайтесь к нашим специалистам. Веб-студия “Облако” в разумные сроки создаст сайт медицинского учреждения, который будет соответствовать всем законодательным требованиям, выполнять имиджевую и продающую функцию.