Зачем нужна онлайн-запись на сайте

В современном мире очень ценится время и поэтому огромной популярностью пользуются все действия, которые можно совершить онлайн. Сейчас для того, чтобы купить продукты или заказать билеты, не обязательно ехать в магазин или аэропорт, достаточно воспользоваться интернетом, сидя дома или в офисе. Данные статистики говорят, что до 80% людей предпочитают онлайн-запись телефонному звонку. И если вы до сих пор не используете онлайн-запись, то теряете большое количество потенциальных клиентов.

Давайте подробнее рассмотрим, в чем же заключается преимущество такой записи:

- Благодаря наличию на сайте формы онлайн-записи, клиент понимает доступность и открытость такого салона, в отличие от формы обратной связи. В таком случае клиент вынужденно находится в режиме ожидания звонка.

- Такой подход позволяет облегчить работу администратора, у которого отпадает необходимость записи по телефону. Следовательно, основное внимание работник может уделить другим рабочим обязанностям.

- Удобство онлайн-записи в том, что записаться на желаемую услугу можно в любое время и из любой точки мира. Чем удобнее будет происходить запись для клиента, тем чаще он будет обращаться.

- Онлайн-запись позволяет получать максимально полную информацию: от добавления комментария от клиента до прикрепления фотографии. При поступлении новой записи организация получает уведомление, а клиент – подтверждение записи.

- Наличие наглядного времени в расписании поможет клиенту выбрать именно то, что подходит ему самостоятельно, без помощи администратора.

- Большую часть информации человек воспринимает визуально. Поэтому, если прикрепить к форме онлайн-записи примеры работ и отзывы, тл вы смотивируете клиента к записи намного быстрее. Описания администратора могут восприниматься критично, а вот фото и отзывы реальных людей вызовут больше интереса.

- Разместив в форме онлайн-записи различные услуги, вероятность того, что клиент запишется на процедуру, на которую не планировал записываться, повышается.

- Подобный сервис повышает посещаемость сайта и его результативность.

Многие компании, предлагающие онлайн-запись, предоставляют аналитику для руководства, что помогает оценить загруженность каждого из специалистов или всего учреждения.

Кому мы рекомендуем использовать онлайн-запись на сайте?

Прежде всего, онлайн-расписание и запись к нужному специалисту или на определенную процедуру наиболее востребованы для медицины и индустрии красоты: клиники, медицинские центры, стоматологии, косметологии, студии массажа, spa, тату, маникюра, парикмахерские и барбершопы. Если вы относитесь к представителям данных сфер бизнеса, обратитесь к нашим специалистам за подробной бесплатной консультацией по внедрению CRM.